Les tiers de confiance
Tuons le suspens ! D'après un sondage que j’ai réalisé il y a quelque temps, la solution la plus utilisée pour acheter et vendre des sneakers limités en seconde main est bel et bien les plateformes dites tiers de confiance.
Essayons ensemble de comprendre pourquoi et quelles sont les limitations ainsi que leurs alternatives. Parce que oui il en existe avec un bon nombre d’avantages.
Commençons par définir ce qu’est une plateforme tiers de confiance.
La plus connue et la plus utilisée dans le monde est StockX. Créé aux USA en 2016 par Dan Gilbert, Josh Luber et Greg Schwartz. Elle compte à ce jour plus de 1000 collaborateurs, est valorisée en 2021 à 3,8 milliard de dollars et enchaîne les levées de fonds.
Bien plus qu’une plateforme d’achat/revente, StockX se positionne comme un intermédiaire (tiers) entre l’acheteur et le vendeur. La plateforme propose une expertise permettant d’authentifier une paire de sneakers. Nous le savons, le marché regorge de contrefaçons et un œil avisé et entraîné permet en théorie de garantir le deal (en toute confiance).
Ainsi l’acheteur peut voir les paires en vente et le prix demandé par le vendeur. Si le prix lui convient il peut passer commande. S’il estime le prix trop haut, il peut placer une offre en indiquant le prix qu’il serait capable de mettre pour la paire.
StockX est la plus grosse plateforme au monde et sa notoriété lui permet d’avoir le plus grand nombre de ventes (40 millions en 2022). Grâce à son trafic elle est aujourd’hui capable de proposer une bourse de la sneakers. Elle est souvent utilisée en tant que référence pour définir la quote d’une paire à travers le monde.
Bien-sûr depuis toutes ces années d’autres plateformes sont nées et ont concurrencées StockX. Certaines se sont rapidement implémentées en Europe pour essayer de les devancer mais StockX n’a pas tardé à ouvrir un entrepôt au Royaume Unis pour faire diminuer les frais entre les acheteurs et vendeurs européens.
En France c’est la plateforme WeTheNew qui fait aujourd’hui office de référence dans le domaine.
Créé en 2018 à Paris par deux passionnés David et Michael. La startup a énormément grossi ces dernières années grâce à 2 levées de fonds de 10 puis 20 millions d’euros. A ce jour (09.204) la santé financière semble remise en question avec une procédure de redressement en cours. Ceci s’explique en partie par l'explosion de la bulle que représente l’achat/revente de sneakers limités.
Avantages des tiers de confiance :
Faciliter la recherche
Limitations des tiers de confiance :
Les frais (entre 12% et 18% du prix du produit)
Les délais (en fonction des stocks)
La légitimité de l’authentification
Produits neufs uniquement
Mon expérience avec les tiers de confiance :
Comme vous pouvez le voir, je n’ai pas mis dans les avantages “une assurance d’authenticité” et j’ai même mis dans les inconvénients “la légitimité de l’authentification”.
En 2021 j’achète et je revends quelques paires. Parmi elles, j’accède à la Yeezy Cream White sur un restock adidas (sur le site officiel adidas). Je la vends et l’envoie à StockX. Malheureusement la paire m’a été retournée avec le motif d’une basket contrefaite. J’ai alors compris que StockX et que toutes les plateformes en ligne tiers de confiance n’avait en fait aucune légitimié à authentifier les paires. Aucune autorité aujourd’hui certifie ces personnes en charge des authentifications. On doit en tant que consommateurs simplement leur faire une confiance aveugle.
Il vous suffira d’une simple recherche google pour comprendre que je ne suis pas le seul dans ce cas et certains youtubeurs se sont même amusé à tester les limites de ces tiers de confiance.
A titre de comparaison, la seule expérience que j’ai eu avec WeTheNew a été positive pour moi.
Mais si nous ne pouvons pas faire confiance à ces plateformes, autant rendre la vente encore plus facile et moins chère grâce au digital non ? C’est de ce constat qu’est né Dealegit.
Market-Place : Vinted/Leboncoin/Vestiaire collective
J’ai essayé de comprendre comment et pourquoi un grand nombre de personnes utilisaient Vinted et grâce à mon sondage j’ai compris l’intérêt des marketplaces.
Avantages des marketplaces :
La visibilité : C’est là que vont tous les gens donc c’est là qu’on aura le plus de chance de vendre notre paire.
La facilité : C’est simple, ergonomique, on l’utilise parfois pour autre chose (de moins limités/rares) donc on connaît déjà l’application.
La simplicité d’envoi : une fois l’accord trouvé entre les deux utilisateurs, Vinted vous génère un bordereau d’envoi qui vous permettra d’expédier et de suivre le colis en toute simplicité.
Les assurances : que ce soit pour le vendeur ou l’acheteur, on prend des risques à envoyer une paire à quelqu’un qu’on ne connaît pas. Certaines plateformes comme LeBonCoin ou Vinted proposent d’assurer l’utilisateur moyennant une contrepartie biensûr.
Le coût : les frais sont moins élevés que sur un tiers de confiance et les frais d’expédition peuvent être négociés.
Limitations des marketplaces :
Comme nous le disions, on utilise ces plateformes pour tout et n’importe quoi, vendre un slip ou vendre une table. Donc forcément quand il s’agit de connaître la condition d’une paire, la source d’achat ou d’exiger des photos bien précises… on ne s’y retrouve pas.
Ils sont souvent axés uniquement sur la seconde main.
Les frais d’assurance, de transaction et de paiement.
Les faux profils sont légions.
Le nombre de photos est limité.
Mon expérience avec les marketplaces :
J’ai majoritairement utilisé Vinted comme la plupart des gens. Dernièrement une AJ1 Maison château rouge. Après avoir bien bradé le prix parce qu’il me manquait la boite (Pour l’histoire j’avais eu deux paires à l’époque, j’avais revendu la première et je pensais conserver la deuxième à vie et j’avais donc jeté la boite) l’acheteur qui reçoit la paire se plaint de défaut sur la paire alors que j’avais bien mis en évidence les défauts sur les photos. Je me suis alors interrogé : et s’il me renvoyait une fausse paire à la place de la mienne. Comment vais-je expliquer ça à Vinted ? Finalement il a conservé la paire et j’ai reçu l’argent quelques jours après.
Les réseaux Sociaux : Facebook / Discord / Instagram / X
Si vous avez fait une simple recherche sur les réseaux, vous savez déjà qu’il existe un bon nombre de groupes facebook d’achat/revente en tout genre. Certains comptent jusqu’à 40k membres en France. Dealegit a son propre groupe facebook d’achat/revente et compte à ce jour 27k membres. Vous êtes invité à rejoindre notre communauté.
Avantages des réseaux sociaux :
Les raffles : ce sont des tirages au sort organisés par les pages instagram de magasins physiques. Ils reçoivent un stock du fabricant et plutôt que de vendre au premier venu les paires, ils vont organiser un tirage au sort qui leur offrira une meilleure visibilité sur les réseaux. Il est donc intéressant de suivre ces pages pour maximiser vos chances d’acheter la paire au prix retail. Vous pouvez également trouver des sites qui recensent toutes les raffles comme Sneaktorious.
Fidélisation : une fois que vous avez réussi à vendre quelques paires à des acheteurs, vous pouvez leur demander de faire une revue de qualité sur votre transaction pour légitimer vos ventes à venir. C’est ce qu’on appelle un Legit Check On Me. L’utilisateur (vendeur) crée un post et les acheteurs viennent commenter ce post pour certifier que le deal s’est bien passé.
Simplicité : une annonce est très vite postée sur facebook.
Limitations des réseaux sociaux :
Si c’est la solution la plus simple et rapide pour mettre en vente une paire, c’est loin d’être la plus sécurisée.
Nous savons combien il est facile de créer un faux profil sur facebook et à l’instar des market-places on y retrouve énormément de faux profils et de messages inintéressants.
La recherche n’est pas évidente puisque facebook ou les autres ne permettent pas une recherche par modèle, taille, condition mais plutôt par titre de l’annonce au mieux.
Il n’existe pas de système de notification pour vous avertir d’un nouveau produit pour un modèle donné.
Rien n’oblige les deux parties à aller au bout du deal. Si le vendeur trouve une meilleure offre au dernier moment ou si l’acheteur ne veut finalement plus acheter, nous pouvons avoir perdu un bon moment.
Mon expérience avec les réseaux sociaux :
Mon avis sur ce mode de vente risque d’être biaisé. En effet, étant donné que je suis détenteur d’un groupe Facebook de plusieurs milliers de membres, j’ai sûrement eu une crédibilité naturelle. Je trouve ce moyen très pratique si on veut vendre en remise en mains propres. On se met d’accord sur un prix, on se rencontre et on fait le deal très rapidement.
En revanche, s' il doit y avoir un envoi, c’est d’une part plus coûteux en termes de frais d’envoi (les autres plateformes négocient des prix avec les transporteurs) et plus risqué puisqu’il n’y a aucune assurance. La difficulté réside dans est-ce que l’acheteur paie avant l’envoi pour rassurer le vendeur ? Ou bien est-ce que l’acheteur paie après avoir reçu le colis ? Il s’agit de trouver un compromis et croiser les doigts.
Je n’ai pour ma part utilisé les réseaux uniquement pour les ventes avec des rencontres sans rencontrer de problèmes.
Je n’utilise ni X ni Discord. Ce sont pour moi les plateformes les plus risquées et les moins ergonomiques.
Personal shoppers
Comment font les stars qui portent les paires les plus prisées ?
Ils font tout simplement appel à des personal shoppers. Des individus dont leur activité consiste à trouver sur demande les plus belles paires. Les plus gros peuvent même avoir des stocks. Ils n’ont pas peur d’acheter en volume (bulk) et travaillent souvent avec des clients à l’étranger comme Houseofcop.
Avantages des personal shoppers :
Avec leurs expériences ils ont une connaissance quant à l’authenticité des produits.
Ventes rapides : si vous avez l’habitude de travailler avec eux, vous pouvez créer une relation de confiance et les transactions peuvent aller très vite.
Exclusivité : Grâce à leur réseau ils pourraient vous trouver certains Graal.
Service : si vous cherchez une paire, il suffit d’un message et d’un peu de temps avant de recevoir votre paire.
Limitations des personal shoppers :
Prix : forcément le service à un prix.
Temps : en fonction de la demande cela peut prendre entre 1h et plusieurs semaines le temps de faire la recherche.
Légitimité : il faut être vigilant si vous avez à faire à quelqu’un qui démarre dans l’activité.
Mon expérience avec les personal shoppers :
Très rapide et sans accros.
Les shops physiques
Dans toutes les grandes villes vous trouverez des magasins de sneakers en édition limitée. Certains sont spécialisés sur le marché de seconde main et d’autres sont des vendeurs officiels des marques qui préféreront passer par des raffles. À Lyon et Saint Etienne vous pouvez vous rendre dans les boutiques de Dimensions Store qui n’est ni plus ni moins le plus grand shop d’Europe avec un large choix.
Vous pouvez également utiliser certains de ces points de ventes pour faire du dépôt vente de vos paires. En contrepartie le shop prendra une commission s’il parvient à vendre la paire.
Avantages des boutiques physiques :
Accessibilité : Accéder à de très belles paires en se rendant simplement dans la boutique.
Conseil : les vendeurs sont là pour vous donner leur avis et vous expliquer l’histoire de la paire. Souvent vous y trouverez des passionnés.
Limitations des boutiques physiques :
Prix : forcément ici la marge est de rigueur. Les prix peuvent vite s’envoler.
Mon expérience avec les boutiques physiques :
Malgré les prix j’ai pu faire de bonnes affaires sur des paires en soldes ou sur des remises sur des tailles moins communes. L’accueil et l’ambiance y est souvent simple et naturel.
DEALEGIT
Bilan !
On vient de faire le tour de plusieurs canaux d’achats pour les sneakers limités. Vous voyez que chacun a ses avantages et ses inconvénients. En fonction de votre pouvoir d’achat et du temps que vous avez vous avez déjà un large choix.
Je trouve dommage de ne pas arriver à avoir une solution qui arrive à combiner un prix raisonnable, une sécurité quant à l’authenticité des produits et une disponibilité rapide.
Si par dessus on arrive à mettre une belle ergonomie et rendre la solution ludique je pense que la solution répond au besoin actuel.
On le sait la technologie transforme petit à petit notre quotidien et je pense qu’en matière d’authentification et de sécurisation nous pouvons profiter de celle-ci.
C’est pour cette raison que nous avons créé Dealegit, une plateforme marketplace qui met en relation des particuliers pour revendre leurs plus belles paires.
Comment ça marche :
Nous l’avons constaté, l’authentification par des “professionnels” est hasardeuse, nous avons décidé de pallier cet enjeux grâce à la technologie en mettant en place des indices de fiabilité. L’un est lié à l’utilisateur, l’autre au produit mis en vente grâce aux votes des autres utilisateurs et enfin le dernier toujours sur le produit mais cette fois déterminé par notre algorithme.
Ainsi nous répondons d’hors et déjà à plusieurs problèmes : les frais élevés, le temps de l’authentification par un tiers de confiance et même des transports en moins qui favorise l’impact sur l’empreinte carbone.
Pour se prémunir des utilisateurs mal intentionnés nous avons une politique zéro tolérance. Il va falloir faire preuve de bonnes intentions si vous voulez voir votre indice utilisateur grimper jusqu’à faire de vous, une personne reconnue pour son honnêteté, sa rapidité, sa fiabilité, sa politesse… À chaque deal conclu sur la plateforme une évaluation précise vous sera demandé avant de pouvoir de nouveau utiliser la plateforme.
Il n’a aucune valeur juridique mais nous générons un contrat de vente (accord de principe) engageant les deux parties à respecter leur accord. S’il n’est pas respecté les tenants et aboutissants pourront être examinés pour déterminer le bonne foie des uns et des autres.
Afin de lutter contre un constat que nous avons fait sur les réseaux sociaux, les vendeurs pourront déterminer une marge de négociation. L’acheteur aura 3 tentatives pour entrer dans la fourchette du vendeur.
S’il ne parvient pas à rentrer dans la fenêtre de négociation, le produit ne sera plus visible pendant une semaine.
S’il rentre dans la fourchette de négociation et que l’acheteur accepte son offre, alors le produit sera automatiquement dépublié pour ne pas que le vendeur soit tenté par une offre plus alléchante.
L’acheteur et le vendeur sont tenus de répondre dans un temps donné à chaque étape de l’achat/vente. Si l’un ou l’autre ne répond pas dans les temps alors le deal tombe à l’eau. Le produit sera alors remis à la vente.
Vous retrouverez toutes les fonctionnalités classiques d’un marketplace :
Paiement sur l’application, Portefeuille, Like, Suivre, Signaler, Favoris, Messagerie, Mode vacances, Vérifier son compte ainsi que notre blog sur lequel vous êtes.
Voilà vous avez toutes les cartes en mains pour faire vos plus belles ventes et vos plus beaux achats aux meilleurs prix, sans vous faire avoir et dans les meilleurs délais.
Sources
